十堰张湾：党建引领全面优化税收营商环境

党员生活网消息：在常态化疫情防控和经济、民生重振的多重压力下，如何“答好”优化营商环境的新答卷？十堰市张湾区税务局以“党建+营商环境”为突破口，推动税务系统党建向中心工作聚焦发力，强化支部堡垒，凝聚先锋力量，驱动精细沟通、精准纾困、精心服务的“红色引擎”，助推税收营商环境提升。

突出党建引领，打造“红色加油站”

党员“动”来，支部要先“活”起来。张湾区税务局以党支部为单位，从抓实党员管理、落细基本制度等基础工作入手，主动融入中心工作、主动对接企业需求、主动服务党员群众。开好每月1次的机关党委会和支部主题党日活动，在学深悟透上级政策、文件精神的基础上，将减税降费、疫情优惠政策等业务学习纳入“三会一课”学习内容。发挥党支部的“聚合”优势，组织召开“优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度”专题党日活动，不定期开展集中交流研讨，把基层组织生活变成党员化解思想“包袱”、工作“疑难杂症”的大课堂。定期组织党委委员、业务股室负责人讲授专题党课，开展政策解读、难题共解，让党支部成为税收政策的宣传站、税企服务的加油站和意见建议的收集站。

聚焦精细服务，制定“红色大礼包”

引导党员干部跨前一步，走在前、干在先、做表率。在各支部开展亮承诺、亮职责、亮身份、亮政策活动，动员全体党员认领重点工作任务，争当服务“店小二”。

定制“税企连心”大礼包。在行政服务中心、东风公司等重点区域设立了6块“遇到涉税问题就找我、涉税服务不满意就找我、有好建议也找我”便民服务承诺牌。印制14000余张便民服务卡，主动公开区局领导班子成员、税源管理股室负责人、税收管理员联系方式。

定制“政策速递”大礼包。印制税费政策宣传折页1000余册，通过邮寄上门、走访发放、送政策入户等方式发放，精准投递到纳税人、缴费人手中；组织业务骨干和青年干部开展“云端送惠”活动，录制网课4期，开展网络直播4次，并通过微信群、QQ群向纳税人推送最新税收政策；开通24小时答疑热线和个人所得税咨询专厅，让纳税人“足不出户”了解税收政策。

定制“个性服务”大礼包。优化网上办税、发票邮寄等“非接触式”办税渠道，开展线上解答、预约办理等个性化服务。实行“特事特办、快事快办”的“跟踪式”服务，提升办税效率，不断推出有速度、有温度、有特色的便民服务“菜单”。

深入纾困解难，组建“红色服务团”

把纳税人的堵点、痛点、难点作为优化营商环境的关键点。组建由党委委员挂帅，税源股室负责人和税收管理员组成的工作专班，深入辖区企业走访调研，及时了解企业复工复产面临的经营困难、涉税难题，及时帮企业出谋划策，推动减、缓、免税收优惠政策精准落袋。通过“银税互动”，帮助辖区29户企业申请820万低息免抵押贷款；通过“容缺办理”，为170户纳税人办理减免税事项，享受税收优惠2970.26万元；通过加速办理增量留抵退税，为东风轻型发动机有限公司等2家企业退税960余万元。

组建由“1名党委委员+税源股室干部+2名青年干部”组成的服务百企青年突击队8支，与辖区100家重点企业结成包保服务对子，通过下沉走访、电话联系、微信沟通等方式为企业出点子、破难题、定措施，当好企业办税“智慧大脑”。(通讯员 鲍升涛 柯妮)